Príbeh sa jej určite nepočúval dobre. Keď sa na niekom pách násilie a špeciálne na žene ide o odsúdenia hodný čin. Bohužiaľ mnoho žien si nevie pomôcť a netušia ako sa z takej situácia majú dosta. Havlová oopísala čo ju priviedlo k tomu aby spustila linku: „Motívom bol zážitok s mojou priateľkou, ktorá bola hrozne zamilovaná do svojho manžela, ale on ju tyranizoval nielen psychicky, ale aj fyzicky. To znamená, že mu musela servírovať večeru v kľaku. Psychicky ju veľmi citovo vydieral,“ povedala otvorene v rozhovore pre Frekvenciu 1. „To bolo tým impulzom… Všetko vyvrcholilo v covidovej dobe, pretože sa zmnohonásobil počet týraných žien, detí, ale aj mužov,“ doplnila Havlová.
Na druhom konci informačnej linky sa ľudia spoja s psychológmi a právnikmi. „Skúsenosti tímu odborníkov vychádzajú z hĺbky i rozsahu odbornej starostlivosti a hlavne nespočetných konkrétnych riešení problémov, ktorými sa mnoho rokov odborná asistenčná služba ELA zaoberá u zamestnancov svojich firemných klientov,“ dodala bývalá prvá dáma.